مقتطفات من كتاب بناء السمعة المؤسسية
ظ…ظ‚طھط·ظپط§طھ ظ…ظ† ظƒطھط§ط¨ ط¨ظ†ط§ط، ط§ظ„ط³ظ…ط¹ط© ط§ظ„ظ…ط¤ط³ط³ظٹط©
ظ…ظ† ظ…ظ‚طھط·ظپط§طھ ط§ظ„ظƒطھط§ط¨
ط£طµط¨ط*طھ ط§ظ„ط³ظ…ط¹ط© ط§ظ„ظ…ط¤ط³ط³ظٹط© ظˆط§ط³طھط±ط§طھظٹط¬ظٹط§طھ ط¥ط¯ط§ط±طھظ‡ط§ ظ…ظ† ظ…ط±طھظƒط²ط§طھ ط§ظ„ط£طµظˆظ„ ظˆط§ظ„ظ…ظˆط§ط±ط¯ ط§ظ„طھظٹ طھظ…طھظ„ظƒظ‡ط§ ط£ظٹ ظ…ظ†ط¸ظ…ط©.
ط*ظٹط« طھط¶ظٹظپ ظ‡ط°ظ‡ ط§ظ„ط±ظƒظٹط²ط© ط¥ظ„ظ‰ ط§ظ„ظ…ظ†ط¸ظ…ط© ط£ظˆ ط§ظ„ظ‡ظٹط¦ط© ظ‚ظٹظ…ط©ظ‹ ط³ظˆظ‚ظٹط©ظ‹ ط¥ط¶ط§ظپظٹط©.
ظƒظ…ط§ ط£ظ†ظ‡ط§ طھط´ظƒظ„ ظ…ظٹط²ط©ظ‹ طھظ†ط§ظپط³ظٹط© ظ…ظ† ط´ط£ظ†ظ‡ط§ ط£ظ† طھط¬ط°ط¨ ط§ظ„ظ…ط³طھط«ظ…ط±ظٹظ† ظˆظ…ط¬طھظ…ط¹ط§طھ ط§ظ„ط£ط¹ظ…ط§ظ„.
ظˆطھط²ظٹط¯ ظ…ظ† ظƒط³ط¨ ط«ظ‚ط© ط§ظ„ط¹ظ…ظ„ط§ط، ظˆط§ظ„ظˆظƒظ„ط§ط، ظˆط§ظ„ظ…ط³طھظپظٹط¯ظٹظ† ظˆط§ظ„ظ…طھط¹ط§ظ…ظ„ظٹظ† ظˆط*طھظ‰ ط§ظ„ظ…ظˆط¸ظپظٹظ† ط¯ط§ط®ظ„ ظ‡ط°ظ‡ ط§ظ„ظ…ظ†ط¸ظ…ط© ط£ظˆ طھظ„ظƒ